藤井启司先生常居德国,作为Asprova公司德国分公司的社长以及独立顾问大显身手。我们向他询问了欧洲制造业和生产计划的现状。他也提及了日本制造业的优点。
开拓东欧诸国市场
ー Asprova是日本的生产计划系统,要导入欧洲是不是很困难?
在德国,人们要接受日本产品多少有些困难,这样的问题的确存在。许多人都认为日本车是德国车的竞争对手。他们的自尊心也很强。但是我也能感受到变化。2010年到11年左右,给德国人展示Asprova时,得到的反应大多是“太复杂了”。他们说:“我们有ERP(企业资源规划管理),也有MES(制造执行系统)。不需要再来使用这样复杂的计划系统。”但是,这两年风向有变,使用真正的生产计划系统还是有必要的,越来越多的人开始理解了这一点,导入的曲线有所提升。话虽如此,几乎所有的工厂还是在使用Excel,我认为市场开拓的余量很大。特别是个人企业与中小型企业,他们的决断速度快,很有发展希望。
现在东欧客户比德国客户还要多。波兰与捷克我们都发展了强有力的合作伙伴企业。这些国家的人工费很便宜,有很多国际企业在此开设工厂。整个欧洲约有300家工厂导入了Asprova。其中波兰有120家,数量特别多。虽然捷克只有25家,但包括一些大企业,还有一家公司将Asprova导入了他们世界各地的多个工厂。
竞争对手也是有的。比如名为“SIXXS”的计划系统。也有一些客户被他们的名声所吸引,于是选择了他们。虽然我们很不甘心,但是还要说“请您自由选用”。我知道很多导入其他公司的计划系统后失败的案例,所以我想客户们还会回来的。
日本在标准化方面更加优秀
ー 您认为日本的制造业与其他国家相比,有哪些优势或劣势呢?
日本制造业的优势在于产业的基础打得很牢。从材料开始,积累了各种各样不同阶段的制造业。美国与德国也是如此。中国虽然在朝着这个趋势发展,但现在还是以组装为中心。
在生产制造的综合能力方面,日本优于德国。中国、韩国等竞争对手盘踞在旁,日本国内的制造业同行们也在生产同一种类的产品,互相切磋琢磨。德国没有意愿插手竞争对手众多的领域。
特别是工厂管理能力,日本在精细方面更胜一筹,劳动者的能力也毫不逊色。在日本的系统中,生产制造的工序已经被标准化了,大家严守标准,然后再努力达到更高水平。整个系统是由这样的规则组成的。德国在标准化方面做不到日本这样。
在构筑生产计划时,必须“映射”出生产制造的规则。但是,假设有100条规则,其中总有一两条是很难的。如果不能映射出规则,就会影响后工序与并行工序。实际上,规则和制约多达数百条(产品特性、工序的规则与制约、制造资源的能力、与客户的合同、库存管理的规则、与原材料供应商的合同规则等等),必须要将它们全部理解并反映在Asprova中。对欧洲的APS(Advanced Planning and Scheduling,高级计划与排程)开发者来说这是很难的,但日本却能做到。因此,关于Asprova,我可以说“欧洲人开发不出比它更好的生产计划系统”。
但是Asprova的操作有点难,这是事实。UI(用户界面设计)也改良过了。接下来我们想要改良UX,即用户体验。我认为Solver也大有希望,因为它能自动计划复杂的课题。
展示目标是高层的任务
ー 在欧洲进行导入,有遇到什么问题吗?
德国人很熟悉日本的生产方式,比如丰田是怎样做的。他们通过读书或者咨询顾问了解到这些知识。但这并不长久。生产方式是看不见摸不着的。高层领导需要提出我们应当做到什么程度、我们的目标是什么,然后才能知道目标与现状的差距,这就是起点了。如果不这样做的话,可能浅尝辄止就结束了。只是将生产方式复制粘贴,那是没有办法导入的。
有一家德国的啤酒工厂,我们接到咨询称他们想要导入Asprova来改善工序。但是我们提出,想要做什么必须由高层来决定。比如说想要对应4天前的订单等等。我们会根据这样的目标来确定规则。我认为要追求那些想要的结果,然后再不断推进。
我们曾经将德国的客户带到丰田的工厂参观。一进入丰田的工厂,连我自己都起鸡皮疙瘩,不由得挺起了腰板。那种紧张的感觉,好像进入了道场。德国的客户们也没有出声。拥有这样出类拔萃的生产现场,国民性也十分出色,可日本的政府和媒体就像没注意到一样,真是令人遗憾。
ー 听说您从1980年代开始就常居在德国,您立志在海外发展的契机是什么?
我的祖先就与海外有缘。父亲来自山口县荻市,曾祖父名叫藤井勉三,是长洲藩士(之后的广岛县令)。明治维新后曾与伊藤博文等人共同前往欧洲留学3年。母亲的老家在东京下町胜鬨桥旁做石材批发的生意。创业初期的祖父在上海做过商社社员,祖母在上海的高中做过英语老师。听说店内经常有美国军人来往。还有,姑姑通过了留学生考试,从羽田机场乘坐泛美航空的飞机前往美国。我目视她登上舷梯,然后飞机逐渐消失在远方,心中既有羡慕又有不安。
我还清楚地记得,之后我们一家从荻市搬到了镰仓,我一边在海岸上看着镰仓的大海,一边想要前往遥远彼岸的美国。因为有这样的经历,所以我也来到了海外。
【关键词 : 标准化】