QCD是什么？

QCD的优先顺序是什么？

如何进行QCD的改善？

本文将对以上三点进行说明。

QCD的概念

Quality（质量）

Cost（成本）

Delivery（交货期）

对制造业中生产管理来说十分重要的这三个要素，其首字母组成的词就是QCD。

通过改善QCD，就能提高顾客满意度。

QCD的优先顺序

QCD中优先顺序排最前的是“Quality（质量）”。

如果无法提供顾客期望的优质产品，即使交货期再短，成本再低，也很难提高顾客满意度。

改善QCD时，要谨记“质量第一”。

如何进行改善

QCD中的各要素是相互影响、需要权衡的关系。

例如，要提高质量，交货期可能就会变长，成本可能就会变高。

要控制成本，就可能需要牺牲质量。

当然也有例外，有时需要努力进行最优权衡取舍。

但是，要有基本上鱼与熊掌不可兼得的心理准备。

因此，改善QCD时，要将QCD作为一个整体，在尽量保持平衡的状态下进行改善，而不是针对质量、成本、交货期三个要素分别进行单独改善。

下面是关于改善的具体说明，平衡地进行各个要素的改善吧。

Quality（质量）的改善

要贯彻产品的质量合格线。

根据情况，可能要重新确定质量合格线。

对于未达到质量合格线的产品进行改善。

提高超过合格线水平产品的比例，质量就能得以进一步改善。

Cost（成本）的改善

根据财务或人工成本，确定实现指定交货期和质量需要的预算。

成本方面可能会有波动，包括人工费用和原材料费等。

在改善质量、交货期的同时，在不超预算的基础上进行成本的改善。

Delivery（交货期）的改善

基于出货为止的生产工序，计算工时，制定生产计划。

随时确认生产是否在按计划进行，对生产进行调整、改善以赶上交货期。

通过平衡地改善这三个要素，QCD就能得以改善，顾客满意度就能得到提高。

三要素的共同点是，它们都是“从开始生产到出货”的流程管理。

换言之，追求对生产流程而言合理的最佳状态，其本身就能促进QCD的改善。

结语

以上就是关于生产管理基础“QCD”的说明。

简言之，

QCD即对制造业中生产管理来说十分重要的

Quality（质量）

Cost（成本）

Delivery（交货期）

这三个要素的首字母组成的词。

QCD中优先顺序排最前的是“Quality（质量）”。

如果无法提供顾客期望的优质产品，即使交货期再短，成本再低，也很难提高顾客满意度。

改善QCD时，要谨记“质量第一”。

改善QCD时，要将QCD作为一个整体进行平衡地改善，而不是针对质量、成本、交货期三个要素分别进行单独改善。

改善QCD，为实现更高的顾客满意度而努力吧。